1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre
« La Magie des Marguerite – Atelier nomade »
et toute personne effectuant un achat via le site internet ou à distance.
2 — Produits
Les créations proposées sont des objets originaux réalisés entièrement à la main à partir de matières d’origine naturelle.
Chaque pièce se veut unique et non reproductible à l’identique.
Même lorsqu’un patron similaire est utilisé, chaque création peut présenter des variations concernant :
les matières
les couleurs
les minéraux utilisés
les découpes réalisées à main levée
le montage et les finitions artisanales.
Ces variations participent au caractère unique des créations et ne peuvent être considérées comme des défauts.
3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable — article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Les frais de port sont offerts pour toute commande en France métropolitaine , sans minimum de commande..
4 — Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
La commande est considérée comme validée après réception du paiement complet ou de l’acompte lorsque cela s’applique.
5 — Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
*En ligne
-Carte Bancaire
-Lien de paiement sécurisé
-Virement bancaire.
– PayPal (à partir de 350 € d’achat et sous réserve d’éligibilité)
– Klarna (à partir de 350 € d’achat et sous réserve d’éligibilité)
-Les paiements par chèques ne sont pas acceptés
*Sur les marchés
Espèces
Carte Bancaire
Virement instantané.
Les paiements par chèque ne sont pas acceptés (jamais)
Pour certaines commandes, des solutions de paiement fractionné peuvent être proposées par des prestataires de paiement tiers, notamment PayPal et Klarna.
Sur la boutique en ligne, ces solutions sont proposées pour les commandes d’un montant minimum de 350 €.
Lors des marchés, salons et événements, ces solutions peuvent être proposées à partir de 250 € d’achat.
L’acceptation, le refus ainsi que les conditions d’octroi de ces solutions relèvent exclusivement des prestataires concernés. La Magie des Marguerite – Atelier nomade n’intervient pas dans la décision d’acceptation ou de refus d’un paiement fractionné.
Le paiement de la commande est réputé effectué dès la validation de la transaction par le prestataire de paiement concerné.
6 — Livraison
Les expéditions sont effectuées via Chronopost / Relais Pickup/Mondial Relay.
Les livraisons se font en Locker ou Point relais.
Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 72 heures après réception du paiement, hors commandes personnalisées.
La livraison est possible :
en France
dans l’Union européenne
en Suisse.
Les éventuels frais de douane restent à la charge du client.
7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le produit doit être retourné :
non utilisé
en parfait état
dans son emballage d’origine.
8 — Exception au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations personnalisées ou réalisées sur mesure.
9 — Retours et défauts
En cas de défaut majeur ou malfaçon constatée, le client peut demander :
un échange
un remboursement.
Les frais de retour sont alors pris en charge par la créatrice.
Lorsqu’une commande a été réglée via un prestataire de paiement tiers, notamment PayPal ou Klarna, tout remboursement accepté est effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé lors de la commande.
Les modalités de remboursement éventuellement liées à un paiement fractionné demeurent soumises aux conditions générales du prestataire concerné.
10 — Commandes sur mesure
Les commandes personnalisées nécessitent un acompte de 30 % à la commande.
Le délai de fabrication est communiqué lors de la réservation.
Le solde doit être réglé dans un délai de 28 jours après notification de fin de fabrication.
Passé ce délai :
la commande est annulée
l’acompte reste acquis à la créatrice.
L’expédition intervient dans un délai de 10 jours après paiement complet.
11 — Garanties légales
Les produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité
de la garantie contre les vices cachés
conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
12 — Objets ésotériques et minéraux
Les créations pouvant intégrer des minéraux, symboliques ou éléments d’inspiration ésotérique sont proposées dans une démarche artistique, culturelle ou spirituelle.
Elles ne sauraient être considérées comme des objets ayant une valeur médicale, thérapeutique ou scientifique.
Aucune propriété énergétique ou bénéfice personnel ne peut être garanti.
13 — Responsabilité
La Magie des Marguerite – Atelier nomade ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
– d’une mauvaise utilisation des produits ;
– d’une utilisation non conforme à leur destination ;
– d’un défaut d’entretien ;
– de l’usure normale des matériaux.
La responsabilité de La Magie des Marguerite – Atelier nomade ne saurait également être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté affectant l’exécution d’une commande, la fabrication ou la livraison.
14 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le client peut recourir au service de médiation de la consommation mentionné dans les mentions légales.
15-Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ses données personnelles, le client est invité à consulter la page « Protection des données » disponible sur le site internet.